Tất cả bộ phận trên 1 nền tảng (ALL – IN – ONE)
PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Khi đội ngũ không còn bị quá tải
Từ tiếp nhận yêu cầu, phản hồi khách hàng đến phân tích hiệu suất — tất cả đều được AI tự động hóa, giúp quy trình vận hành nhanh hơn, chính xác hơn và dễ mở rộng hơn.
Quản lý yêu cầu thông minh
Tự động phân loại, gán ưu tiên và gợi ý phản hồi giúp xử lý yêu cầu nhanh hơn 60%.
Không gian làm việc hợp nhất
Tiết kiệm đến 70% thời gian xử lý nhờ mọi thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và tiến độ hỗ trợ đều hiển thị tập trung trên một màn hình.
Tự phục vụ thông minh
Khách hàng có thể tự tìm câu trả lời 24/7 qua chatbot và trung tâm trợ giúp AI.
Cộng tác linh hoạt
Tích hợp chat nội bộ và chia sẻ case giúp đội ngũ làm việc liền mạch, tăng tốc độ phản hồi nhóm đến 80%.
Phân tích & Insight
Dashboard trực quan theo thời gian thực giúp nhà quản lý ra quyết định nhanh hơn 3 lần.
AI & Tự động hóa
Tự động phản hồi, phân loại, gợi ý hướng xử lý và ghi chú thông minh.
Giải pháp đa kênh (Omnichannel Solution)
Tập trung tin nhắn, email, mạng xã hội, và hotline ngay trên 1 màn hình.
Quản trị tinh gọn
Giảm 40% khối lượng công việc với tự động hóa quy trình quản trị, phân quyền và tạo báo cáo trong vài giây.
Trợ lý AI Freddy
Trợ lý ảo thông minh có thể xử lý hàng nghìn yêu cầu đồng thời với độ chính xác 98%.
PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – OMNICHANEL
Giải pháp AI toàn diện cho chăm sóc khách hàng hiện đại, đa kênh và tối giản trên một nền tảng duy nhất.
Phòng sales – Salessuit CRM
CRM tích hợp AI mở rộng cơ hội, thúc đẩy chuyển đổi, và giải phóng đội ngũ khỏi các tác vụ lặp đi lặp lại.
Tổ chức tinh gọn, khai thác khách hàng tối ưu.
CRM phân loại khách hàng dựa trên hành vi.
Phân tích hành vi, tần suất tương tác và lịch sử mua hàng để tự động phân nhóm khách hàng.
AI Agent hỗ trợ tóm tắt hành vi khách hàng.
AI thấu hiểu insights khách hàng, chốt đơn trong 2 phút.
AI chủ động gợi ý sales pipeline.
AI tự động phân tích dữ liệu khách hàng, hành vi và hiệu suất để gợi ý pipeline tối ưu.
Phòng Marketing Automation
Tiếp thị đa kênh chỉ với một công cụ. Quản lý email, mạng xã hội và hành trình khách hàng ngay trên Freshmarketer.
Bứt phá 300% tỉ lệ chuyển đổi dễ hơn bao giờ hết.
All – in – one, tất cả các kênh bán hàng trên một nền tảng.
Tạo trực tiếp Landing pages, Email, tin nhắn,… cá nhân hóa mà không cần chuyển tab.
Giữ chân 80% khách hàng với tự động hóa thông minh.
Thiết kế chiến dịch theo hành vi từng khách hàng, gửi thông điệp đúng người, đúng kênh, đúng thời điểm.
73,000 khách hàng trên toàn cầu
SIFT ANALYTICS GROUP VIETNAM
Website: www.sift-ag.com
Email: sift-vn@sift-ag.com
Hotline: +84 931 045 700
Địa chỉ văn phòng:
HP Tower, 7th Floor,
No 60 Nguyen Van Thu Street, Tan Dinh Ward,
Ho Chi Minh City, 700000
