ลองคิดดูว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตได้รวดเร็วแค่ไหน หากคุณได้รับข้อมูลความต้องการของลูกค้าแบบเจาะลึกในทุกวัน ? รู้หรือไม่ว่านักการตลาดในองค์กรชั้นนำ ต่างก็ได้รับข้อมูลเหล่านี้ทุกวันโดยที่พวกเขาแทบไม่ต้องลงมือทำอะไรเลย จากการใช้ระบบการวิเคราะห์ข้อมูลแบบอัตโนมัติ หรือ Analytics Automation ที่ส่งมอบรีพอร์ทข้อมูลเทรนด์การตลาด และการพยากรณ์ข้อมูลเชิงลึกแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาธุรกิจให้เติบโตได้อย่างก้าวกระโดด
ในขณะที่ผู้นำการตลาดต้องการข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว เพื่อสร้างการตัดสินใจทางธุรกิจที่แม่นยำมากยิ่งขึ้นนั้น หลายท่านยังคงเผชิญปัญหาด้านงบประมาณและกำลังคน ที่อาจทำให้ไม่มีเวลาและทรัพยากรเพียงพอในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกได้รวดเร็วและตรงเป้าหมายตามที่ต้องการ จากคำแนะนำของ Alteryx จึงมี 4 วิธีที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจของคุณด้วยการใช้ Analytics Automation เพื่อให้คุณก้าวมาเป็นนักการตลาดชั้นนำและพัฒนาธุรกิจให้เหนือคู่แข่งได้อย่างก้าวกระโดด
เพื่อเตรียมความพร้อมของทีมการตลาดในยุคไร้คุ้กกี้ (Cookiesless world) ที่กำลังใกล้เข้ามา การติดตามลูกค้า คู่แข่ง และแคมเปญจะต้องนำข้อมูลทั้งหมดมารวมกันเพื่อให้มองเห็นภาพของลูกค้าได้ครบถ้วน ด้วย Analytics Automation จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงและนำเข้าข้อมูลจากทุกแหล่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบนคลาวด์ ข้อมูลภายในองค์กร first-party data และข้อมูลเชิงลึกจากแอพพลิเคชั่นทางการตลาด (Web Analytics เครื่องมือ SEO CRM และอื่น ๆ) เพื่อรับข้อมูลของลูกค้าแบบ 360 องศาอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ทีมการตลาดที่มีข้อมูลเชิงลึกสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดแบบเรียลไทม์ ซึ่งย่อมดีกว่าการเก็บข้อมูลเอาไว้เพียงแค่แหล่งเดียว
ยกตัวอย่างการเก็บข้อมูลเอาไว้ใน Spreadsheet ที่เราอาจคุ้นเคยกัน ซึ่งหลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่า จริง ๆ แล้ว Spreadsheet ส่วนใหญ่มีขีดจำกัดประมาณหนึ่งล้านแถว อาจดูเหมือนเยอะ แต่หลังจากที่ใช้จนเต็มแล้ว Spreadsheet จะใช้งานไม่ได้อีก ในขณะที่โซลูชัน Analytics Automation นั้นไม่มีขีดจำกัด หมายความว่าคุณสามารถประมวลผลข้อมูลลูกค้า ผลิตภัณฑ์ หรือ POS (จุดขาย) ทั้งหมดได้ในที่เดียว
จากข้อมูลของ Gartner พบว่าแม้ในปัจจุบันการวิเคราะห์ข้อมูลจะมีบทบาทค่อนข้างมาก แต่อันที่จริงแล้ว การวิเคราะห์ข้อมูลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางการตลาดเพียงแค่ 53% เท่านั้น ทีมการตลาดส่วนใหญ่ยังคงต้องการความช่วยเหลือในการแปลข้อมูลให้เป็นมูลค่าทางธุรกิจ ซึ่งมักเกิดจากการไม่มีจำนวนคนหรือเวลามากเพียงพอ และทำให้การทำงานของทีมถดถอยลง ซึ่ง Analytics Automation หรือ โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายสามารถช่วยให้ทีมการตลาดของคุณทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
โซลูชันเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลาหลายร้อยชั่วโมงจากการทำให้กระบวนการทำความสะอาดและเตรียมข้อมูลที่น่าเบื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ยังช่วยให้ทีมของคุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกได้ด้วยตนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องพึ่งพาทีมข้อมูล หรือ Data Analyst เพื่อรอแดชบอร์ดอีกต่อไป เพราะบางครั้งการดูข้อมูลจากแดชบอร์ดเพียงอย่างเดียวอาจมีความล่าช้าหรือบางครั้งก็ใช้งานไม่ได้ ซึ่งก็ทำให้คุณไม่ได้รับข้อมูลเชิงลึกตามที่ต้องการ และการทำให้กระบวนการวิเคราะห์ที่ใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติ จะช่วยให้นักการตลาดและนักวิเคราะห์ของคุณมีเวลาในการทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้นนั่นเอง
ความสำเร็จในด้านการตลาดจำเป็นต้องเอาชนะคู่แข่งด้วยความสามารถในการคาดการณ์สถานการณ์ของตลาด และรู้ทันความเคลื่อนไหวของคู่แข่งไปพร้อม ๆ กัน หมายความว่าคุณต้องมีความรวดเร็วในการก้าวให้ทันในทุกสถานการณ์ แต่หากไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง ทีมการตลาดของคุณจะไม่สามารทำสิ่งเหล่านี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมาย ราคา หรือกลยุทธ์ ด้วย Analytics Automation คุณสามารถค้นหาสิ่งที่จะนำเสนอให้แก่ลูกค้าได้อย่างเหมาะสมและตรงจุด ซึ่งจะเป็นสิ่งที่กระตุ้น Conversion rate และรายได้มากที่สุดอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้หากคุณมีนักการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูลอยู่ในทีม คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ AutoML เพื่อสร้างโมเดล Machine Learning ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรงบประมาณ วิเคราะห์โอกาสในการขาย คาดการณ์ (และป้องกัน) การเลิกใช้งานของลูกค้า (Churn rate) และทำให้การกำหนดราคาของคุณให้ตอบโจทย์ได้อีกด้วย
เป้าหมายของการทำการตลาดคือการส่งมอบ ROI ในระยะสั้น และต้องสร้างมูลค่าเชิงกลยุทธ์ระยะยาวควบคู่กันไป ซึ่งมักเป็นสิ่งที่กดดันทีมการตลาดเป็นอย่างมาก การนำ Analytics Automation เข้ามาใช้สามารถช่วยให้คุณสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้ในทันที เพราะระบบเหล่านี้สามารถใช้งานได้ง่าย สามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณประหยัดต้นทุนและเวลาในการเทรนนิ่งการใช้งานระบบได้ และยิ่งถ้าระบบ Analytics Automation ที่คุณใช้ มี Community ให้ผู้ใช้งานสามารถแลกเปลี่ยนความรู้กันได้ คุณก็จะสามารถเรียนรู้จากผู้ใช้งานท่านอื่นได้อีกด้วย
การเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมไม่เพียงช่วยให้คุณส่งมอบ ROI และมูลค่าทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังสามารถรองรับสิ่งใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นการซิงค์ข้อมูลเอาไว้บนคลาวด์ของคุณ รวมถึงเป็นมิตรกับ AI ในอนาคตนั่นเอง
จากทั้ง 4 ข้อที่กล่าวไป เราจึงเห็นได้ว่าการนำระบบ Analytics Automation มาใช้ ถือเป็นเคล็ดลับในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ช่วยเร่งการสร้างมูลค่าทางธุรกิจ ซึ่งหากคุณกำลังมองหา Analytics Automation ดี ๆ ที่สามารถทำงานได้ครอบคลุม SIFT Analytics Group ขอแนะนำ Alteryx Analytic Process Automation (APA) Platform ซึ่งจะมาตอบโจทย์ดังกล่าวด้วยความโดนเด่นที่หลากหลาย เช่น
Alteryx – Intuitive Drag and Drop UI
สามารถใช้งานได้ง่ายด้วยการลากและวาง
Alteryx Analytic Process Automation (APA) Platform คือ เครื่องมือสำคัญที่จะทำให้ทุกคนในองค์กร สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย นำเข้า ทำความสะอาด และจัดเตรียมข้อมูลให้พร้อมมาวิเคราะห์ได้โดยง่ายในรูปแบบ drag-and-drop ช่วยให้ผู้ใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดล Machine Learning สร้าง report หรือส่งข้อมูลที่พร้อมใช้งาน ไปยัง Visualization Tools ต่างๆได้ด้วยตนเอง
เชื่อมต่อกับ SIFT Analytics
ในยุคที่องค์กรต่าง ๆ ต้องการก้าวให้ทันทุกความเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล SIFT เองยังคงมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชันที่จะมาสร้างการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับ SIFT สามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี หรือยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.sift-ag.com
เกี่ยวกับ SIFT Analytics
ก้าวทันอนาคตของธุรกิจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย SIFT Analytics ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนโดยโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรและถูกพัฒนาด้วยระบบอัฉริยะเชิงรุก (Active intelligence) ที่ล้ำสมัย เรามุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้ทันทีสำหรับองค์กรของคุณ
เรามีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ตั้งแต่ปี 1999 และมีลูกค้าองค์กรมากกว่า 500 รายในภูมิภาค SIFT Analytics เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของคุณในการนำเสนอโซลูชันระดับองค์กรที่เชื่อถือได้ จับคู่กับเทคโนโลยีที่ดีที่สุดตลอดเส้นทางการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ เราจะเดินทางร่วมกับทีมงานที่มีประสบการณ์ของเรา ร่วมกับคุณเพื่อบูรณาการและควบคุมข้อมูลของคุณ เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตและเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ และเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพและนวัตกรรมรุ่นต่อไป
เผยแพร่โดย SIFT Analytics – SIFT Thailand Marketing Team
