ลองคิดดูว่าธุรกิจของคุณจะเติบโตได้รวดเร็วแค่ไหน หากคุณได้รับข้อมูลความต้องการของลูกค้าแบบเจาะลึกในทุกวัน ? รู้หรือไม่ว่านักการตลาดในองค์กรชั้นนำ ต่างก็ได้รับข้อมูลเหล่านี้ทุกวันโดยที่พวกเขาแทบไม่ต้องลงมือทำอะไรเลย จากการใช้ระบบการวิเคราะห์ข้อมูลแบบอัตโนมัติ หรือ Analytics Automation ที่ส่งมอบรีพอร์ทข้อมูลเทรนด์การตลาด และการพยากรณ์ข้อมูลเชิงลึกแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถพัฒนาธุรกิจให้เติบโตได้อย่างก้าวกระโดด
ในขณะที่ผู้นำการตลาดต้องการข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว เพื่อสร้างการตัดสินใจทางธุรกิจที่แม่นยำมากยิ่งขึ้นนั้น หลายท่านยังคงเผชิญปัญหาด้านงบประมาณและกำลังคน ที่อาจทำให้ไม่มีเวลาและทรัพยากรเพียงพอในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกได้รวดเร็วและตรงเป้าหมายตามที่ต้องการ จากคำแนะนำของ Alteryx จึงมี 4 วิธีที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจของคุณด้วยการใช้ Analytics Automation เพื่อให้คุณก้าวมาเป็นนักการตลาดชั้นนำและพัฒนาธุรกิจให้เหนือคู่แข่งได้อย่างก้าวกระโดด
เพื่อเตรียมความพร้อมของทีมการตลาดในยุคไร้คุ้กกี้ (Cookiesless world) ที่กำลังใกล้เข้ามา การติดตามลูกค้า คู่แข่ง และแคมเปญจะต้องนำข้อมูลทั้งหมดมารวมกันเพื่อให้มองเห็นภาพของลูกค้าได้ครบถ้วน ด้วย Analytics Automation จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงและนำเข้าข้อมูลจากทุกแหล่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบนคลาวด์ ข้อมูลภายในองค์กร first-party data และข้อมูลเชิงลึกจากแอพพลิเคชั่นทางการตลาด (Web Analytics เครื่องมือ SEO CRM และอื่น ๆ) เพื่อรับข้อมูลของลูกค้าแบบ 360 องศาอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ทีมการตลาดที่มีข้อมูลเชิงลึกสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดแบบเรียลไทม์ ซึ่งย่อมดีกว่าการเก็บข้อมูลเอาไว้เพียงแค่แหล่งเดียว
ยกตัวอย่างการเก็บข้อมูลเอาไว้ใน Spreadsheet ที่เราอาจคุ้นเคยกัน ซึ่งหลายคนอาจจะยังไม่รู้ว่า จริง ๆ แล้ว Spreadsheet ส่วนใหญ่มีขีดจำกัดประมาณหนึ่งล้านแถว อาจดูเหมือนเยอะ แต่หลังจากที่ใช้จนเต็มแล้ว Spreadsheet จะใช้งานไม่ได้อีก ในขณะที่โซลูชัน Analytics Automation นั้นไม่มีขีดจำกัด หมายความว่าคุณสามารถประมวลผลข้อมูลลูกค้า ผลิตภัณฑ์ หรือ POS (จุดขาย) ทั้งหมดได้ในที่เดียว
จากข้อมูลของ Gartner พบว่าแม้ในปัจจุบันการวิเคราะห์ข้อมูลจะมีบทบาทค่อนข้างมาก แต่อันที่จริงแล้ว การวิเคราะห์ข้อมูลมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางการตลาดเพียงแค่ 53% เท่านั้น ทีมการตลาดส่วนใหญ่ยังคงต้องการความช่วยเหลือในการแปลข้อมูลให้เป็นมูลค่าทางธุรกิจ ซึ่งมักเกิดจากการไม่มีจำนวนคนหรือเวลามากเพียงพอ และทำให้การทำงานของทีมถดถอยลง ซึ่ง Analytics Automation หรือ โซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติที่ใช้งานง่ายสามารถช่วยให้ทีมการตลาดของคุณทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
โซลูชันเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลาหลายร้อยชั่วโมงจากการทำให้กระบวนการทำความสะอาดและเตรียมข้อมูลที่น่าเบื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ยังช่วยให้ทีมของคุณค้นพบข้อมูลเชิงลึกได้ด้วยตนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ต้องพึ่งพาทีมข้อมูล หรือ Data Analyst เพื่อรอแดชบอร์ดอีกต่อไป เพราะบางครั้งการดูข้อมูลจากแดชบอร์ดเพียงอย่างเดียวอาจมีความล่าช้าหรือบางครั้งก็ใช้งานไม่ได้ ซึ่งก็ทำให้คุณไม่ได้รับข้อมูลเชิงลึกตามที่ต้องการ และการทำให้กระบวนการวิเคราะห์ที่ใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติ จะช่วยให้นักการตลาดและนักวิเคราะห์ของคุณมีเวลาในการทำงานเชิงกลยุทธ์มากขึ้นนั่นเอง
ความสำเร็จในด้านการตลาดจำเป็นต้องเอาชนะคู่แข่งด้วยความสามารถในการคาดการณ์สถานการณ์ของตลาด และรู้ทันความเคลื่อนไหวของคู่แข่งไปพร้อม ๆ กัน หมายความว่าคุณต้องมีความรวดเร็วในการก้าวให้ทันในทุกสถานการณ์ แต่หากไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้อง ทีมการตลาดของคุณจะไม่สามารทำสิ่งเหล่านี้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมาย ราคา หรือกลยุทธ์ ด้วย Analytics Automation คุณสามารถค้นหาสิ่งที่จะนำเสนอให้แก่ลูกค้าได้อย่างเหมาะสมและตรงจุด ซึ่งจะเป็นสิ่งที่กระตุ้น Conversion rate และรายได้มากที่สุดอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้หากคุณมีนักการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูลอยู่ในทีม คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ AutoML เพื่อสร้างโมเดล Machine Learning ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรงบประมาณ วิเคราะห์โอกาสในการขาย คาดการณ์ (และป้องกัน) การเลิกใช้งานของลูกค้า (Churn rate) และทำให้การกำหนดราคาของคุณให้ตอบโจทย์ได้อีกด้วย
เป้าหมายของการทำการตลาดคือการส่งมอบ ROI ในระยะสั้น และต้องสร้างมูลค่าเชิงกลยุทธ์ระยะยาวควบคู่กันไป ซึ่งมักเป็นสิ่งที่กดดันทีมการตลาดเป็นอย่างมาก การนำ Analytics Automation เข้ามาใช้สามารถช่วยให้คุณสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้ในทันที เพราะระบบเหล่านี้สามารถใช้งานได้ง่าย สามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณประหยัดต้นทุนและเวลาในการเทรนนิ่งการใช้งานระบบได้ และยิ่งถ้าระบบ Analytics Automation ที่คุณใช้ มี Community ให้ผู้ใช้งานสามารถแลกเปลี่ยนความรู้กันได้ คุณก็จะสามารถเรียนรู้จากผู้ใช้งานท่านอื่นได้อีกด้วย
การเลือกใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมไม่เพียงช่วยให้คุณส่งมอบ ROI และมูลค่าทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังสามารถรองรับสิ่งใหม่ ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นการซิงค์ข้อมูลเอาไว้บนคลาวด์ของคุณ รวมถึงเป็นมิตรกับ AI ในอนาคตนั่นเอง
จากทั้ง 4 ข้อที่กล่าวไป เราจึงเห็นได้ว่าการนำระบบ Analytics Automation มาใช้ ถือเป็นเคล็ดลับในการทำสิ่งต่าง ๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ช่วยเร่งการสร้างมูลค่าทางธุรกิจ ซึ่งหากคุณกำลังมองหา Analytics Automation ดี ๆ ที่สามารถทำงานได้ครอบคลุม SIFT Analytics Group ขอแนะนำ Alteryx Analytic Process Automation (APA) Platform ซึ่งจะมาตอบโจทย์ดังกล่าวด้วยความโดนเด่นที่หลากหลาย เช่น
Alteryx – Intuitive Drag and Drop UI
สามารถใช้งานได้ง่ายด้วยการลากและวาง
Alteryx Analytic Process Automation (APA) Platform คือ เครื่องมือสำคัญที่จะทำให้ทุกคนในองค์กร สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย นำเข้า ทำความสะอาด และจัดเตรียมข้อมูลให้พร้อมมาวิเคราะห์ได้โดยง่ายในรูปแบบ drag-and-drop ช่วยให้ผู้ใช้งานวิเคราะห์ข้อมูลด้วยโมเดล Machine Learning สร้าง report หรือส่งข้อมูลที่พร้อมใช้งาน ไปยัง Visualization Tools ต่างๆได้ด้วยตนเอง
เชื่อมต่อกับ SIFT Analytics
ในยุคที่องค์กรต่าง ๆ ต้องการก้าวให้ทันทุกความเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล SIFT เองยังคงมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชันที่จะมาสร้างการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับ SIFT สามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี หรือยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.sift-ag.com
เกี่ยวกับ SIFT Analytics
ก้าวทันอนาคตของธุรกิจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย SIFT Analytics ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนโดยโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรและถูกพัฒนาด้วยระบบอัฉริยะเชิงรุก (Active intelligence) ที่ล้ำสมัย เรามุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้ทันทีสำหรับองค์กรของคุณ
เรามีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ตั้งแต่ปี 1999 และมีลูกค้าองค์กรมากกว่า 500 รายในภูมิภาค SIFT Analytics เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของคุณในการนำเสนอโซลูชันระดับองค์กรที่เชื่อถือได้ จับคู่กับเทคโนโลยีที่ดีที่สุดตลอดเส้นทางการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ เราจะเดินทางร่วมกับทีมงานที่มีประสบการณ์ของเรา ร่วมกับคุณเพื่อบูรณาการและควบคุมข้อมูลของคุณ เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตและเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ และเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพและนวัตกรรมรุ่นต่อไป
เผยแพร่โดย SIFT Analytics – SIFT Thailand Marketing Team
“80% ขององค์กรและแผนกบริการลูกค้า (Customer service) จะใช้เทคโนโลยี Generative AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ภายในปี 2025” – Gartner, Inc
ด้วยพลังของ Generative AI ที่ยังคงมาแรงอย่างต่อเนื่องจนถึงปี 2024 ทำให้เราเห็นได้ชัดว่าไม่ว่าจะอุตสาหกรรมใด รวมถึงการทำงานในแทบทุกแผนกของหลายองค์กร ต่างก็นำผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Generative AI เข้ามาช่วยในการทำงาน เพื่อพัฒนาการทำงานให้รวดเร็ว เป็นอัตโนมัติ ในขณะเดียวกันก็ยังสามารถลดต้นทุน ส่งผลให้เกิดผลลัพธ์และสร้างประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience) ให้ดีขึ้นด้วยเช่นกัน
และหากพูดถึงการทำงานด้
หากองค์กรของคุณเป็นอีกองค์กรที่ต้องการก้าวเข้าสู่ Customer service ยุคใหม่ SIFT Analytics Group ขอแนะนำ Freddy Copilot จาก Freshworks ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบความช่วยเหลือให้กับทีม Customer service ซึ่งขับเคลื่อนโดย Generative AI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และสร้างการเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ทางธุรกิจ
1. ปลดล็อกประสิทธิภาพของทีมดูแลลูกค้า (Unlock agent productivity)
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม Customer service ด้วยตัวช่วยการสร้างเนื้อหาต่าง ๆ ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์ และการพัฒนาบทความโซลูชันที่มีประสิทธิภาพให้แก่ลูกค้า
ฟีเจอร์สำคัญ
Summarizer
2. ยกระดับคุณภาพการสื่อสารและโต้ตอบลูกค้า (Elevate response quality)
Freddy AI ช่วยสนับสนุนการตอบกลับลูกค้าที่รวดเร็วและคุณภาพสูงขึ้น ด้วยการเสนอคำแนะนำที่เป็นมาตรฐาน จะช่วยลดข้อผิดพลาด รวมถึงทำหน้าที่เป็นโค้ชสำหรับทีม Customer service ของคุณ
ฟีเจอร์สำคัญ
Post Resolution Quality Coach
3. ปรับปรุงการทำงานให้มีความคล่องตัวมากขึ้น (Streamline admin responsibilities)
ส่งเสริมให้ผู้ดูแลระบบ (Admin) ‘ทำสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จสิ้น’ อย่างง่ายดาย ด้วยอินเทอร์เฟซที่อิงตามการแจ้งเตือนของ Freddy เพียงให้ Freddy สร้างแชทบอท จัดการตัวแทน สร้างกลุ่มใหม่ และอื่น ๆ อีกมากมาย
ฟีเจอร์สำคัญ
ที่มา Freddy Copilot powered by GenAI
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Freddy Copilot และ Freshworks สามารถติดต่อขอคำปรึกษาจากทีมงานของ SIFT Analytics Group ได้เลยตอนนี้ เพื่อก้าวไปสู่ Customer Service ยุค Gen AI และยกระดับการบริการลูกค้าให้เหนือกว่าคู่แข่งในตลาดไปด้วยกัน
ที่มาของเนื้อหา: Freddy Copilot powered by GenAI
เชื่อมต่อกับ SIFT Analytics
ในยุคที่องค์กรต่าง ๆ ต้องการก้าวให้ทันทุกความเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล SIFT เองยังคงมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชันที่จะมาสร้างการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับ SIFT สามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี หรือยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.sift-ag.com
เกี่ยวกับ SIFT Analytics
ก้าวทันอนาคตของธุรกิจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย SIFT Analytics ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนโดยโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรและถูกพัฒนาด้วยระบบอัฉริยะเชิงรุก (Active intelligence) ที่ล้ำสมัย เรามุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้ทันทีสำหรับองค์กรของคุณ
เรามีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ตั้งแต่ปี 1999 และมีลูกค้าองค์กรมากกว่า 500 รายในภูมิภาค SIFT Analytics เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของคุณในการนำเสนอโซลูชันระดับองค์กรที่เชื่อถือได้ จับคู่กับเทคโนโลยีที่ดีที่สุดตลอดเส้นทางการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ เราจะเดินทางร่วมกับทีมงานที่มีประสบการณ์ของเรา ร่วมกับคุณเพื่อบูรณาการและควบคุมข้อมูลของคุณ เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตและเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ และเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพและนวัตกรรมรุ่นต่อไป
เผยแพร่โดย SIFT Analytics – SIFT Thailand Marketing Team
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าในยุคที่ทุกองค์กรกำลังเปลี่ยนแปลงให้เกิด Digital transformation นวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative Artificial Intelligence) หรือ Generative AI ก็ได้ถูกนำมาใช้อย่างแพร่หลาย ด้วยความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งต่าง ๆ ได้อย่างชาญฉลาด ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ เสียง ข้อความ โมเดลสามมิติ และอื่น ๆ ซึ่งนับเป็นผู้ช่วยที่มาลดระยะเวลาการทำงานในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี
จึงเป็นเหตุผลที่ Alteryx ได้เปิดตัว AI อย่าง Alteryx AiDIN ซึ่งเป็น AI Engine ที่ผนึกความสามารถระหว่าง Generative AI และ Machine Learning (ML) ให้มาอยู่บน Alteryx Analytics Platform เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณค่าทางธุรกิจให้คุณมากยิ่งขึ้นในหลาย ๆ ด้าน อาทิเช่น
WHITE PAPER The Alteryx Approach to Generative AI For Analytics,3
Alteryx AiDIN ทำงานเข้ากับ Alteryx platform ได้ครอบคลุมหลากหลายคุณสมบัติ ไม่ว่าจะเป็น
WHITE PAPER The Alteryx Approach to Generative AI For Analytics,4
ในขณะที่ความสามารถของ Generative AI พัฒนาขึ้นในทุกวัน Alteryx platform ก็ได้พัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ๆ เพื่อรองรับนวัตกรรม AI และประสานความสามารถและความต้องการของผู้ใช้งานให้ตอบโจทย์ทางธุรกิจ อีกทั้งยังคงการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรเอาไว้ เช่นเดียวกันกับ SIFT Analytics Group ที่เล็งเห็นถึงความสำคัญของการนำเอาโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ทางธุรกิจใหม่ ๆ เข้ามาเพื่อพัฒนาการทำงานของท่านให้รวดเร็ว ชัดเจน และเฉียบคมอยู่เสมอ
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Alteryx platform สามารถติดต่อทีมงานของ Sift Analytics Group ได้เลย เพราะ ที่ Sift Analytics Group เราไม่เพียงแค่จัดจำหน่ายซอฟท์แวร์สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล แต่เรายังมีบริการครอบคลุมถึงขั้นตอนการให้คำแนะนำเพื่อนำธุรกิจของท่านไปสู่ความสำเร็จจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำและสร้างการตัดสินใจที่ถูกต้องอีกด้วย
เชื่อมต่อกับ SIFT Analytics
ในยุคที่องค์กรต่าง ๆ ต้องการก้าวให้ทันทุกความเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล SIFT เองยังคงมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชันที่จะมาสร้างการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับ SIFT สามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี หรือยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.sift-ag.com
เกี่ยวกับ SIFT Analytics
ก้าวทันอนาคตของธุรกิจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย SIFT Analytics ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนโดยโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรและถูกพัฒนาด้วยระบบอัฉริยะเชิงรุก (Active intelligence) ที่ล้ำสมัย เรามุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้ทันทีสำหรับองค์กรของคุณ
เรามีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ตั้งแต่ปี 1999 และมีลูกค้าองค์กรมากกว่า 500 รายในภูมิภาค SIFT Analytics เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของคุณในการนำเสนอโซลูชันระดับองค์กรที่เชื่อถือได้ จับคู่กับเทคโนโลยีที่ดีที่สุดตลอดเส้นทางการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ เราจะเดินทางร่วมกับทีมงานที่มีประสบการณ์ของเรา ร่วมกับคุณเพื่อบูรณาการและควบคุมข้อมูลของคุณ เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตและเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ และเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพและนวัตกรรมรุ่นต่อไป
เผยแพร่โดย SIFT Analytics – SIFT Thailand Marketing Team
ในยุคที่ข้อมูล (Data) เข้ามามีบทบาทสำคัญในการพัฒนาองค์กร ส่งผลให้การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) และ วิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Science) เข้ามามีผลในการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) ธุรกิจขององค์กรและบริษัทเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แต่อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกองค์กรหรือบริษัทที่จะมีทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Scientist) ที่จะทำงานทางด้านนี้โดยตรง หรือบางองค์กรก็มีทีมขนาดเล็ก ส่งผลให้เมื่อองค์กรต้องการพัฒนาโครงการวิทยาศาสตร์ข้อมูลหรือ Machine Learning 100 โครงการ ทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลจะสามารถมุ่งเน้นได้แค่ 10 อันดับแรก ที่ส่งผลกระทบใหญ่กับธุรกิจหลักโดยตรง และมีกระบวนการขั้นตอนวิธีการที่ลึกซึ้ง ซับซ้อนมาก ใช้ทรัพยากรและเวลามาก แล้วโครงการอื่นๆ ที่เหลือละ? จะปล่อยมันทิ้งไว้เฉย ๆ เลยหรือ ?
จึงเป็นที่มาของ Qlik AutoML ที่เข้ามาส่งเสริมช่วยเหลือรองรับโครงการอีก 90% ที่เหลือ เพื่อช่วยให้นักวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analyst) และนักวิเคราะห์ธุรกิจ (Business Analyst) ของคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ (Predictive Insight) เพื่อนำไปแก้ไขปัญหาทางธุรกิจได้เพิ่มมากขึ้น
Machine Learning (ML) เป็นสาขาหนึ่งของนวัตกรรมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่มุ่งเน้นไปที่กระบวนการรับรู้รูปแบบในข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคต โดยใช้ข้อมูลที่สังเกตได้ในอดีตเป็นอินพุต และใช้กระบวนการทางคณิตศาสตร์กับข้อมูลเหล่านั้น เพื่อสร้างเอาต์พุต ที่เรียกว่าโมเดลการเรียนรู้ของระบบคอมพิวเตอร์ ตามรูปแบบข้อมูลในอดีต ซึ่งโมเดลนี้สามารถใช้เพื่อคาดการณ์และทดสอบสถานการณ์ในอนาคตได้
ส่วน AutoML (Auto Machine Learning) หรือ Machine Learning แบบอัตโนมัติ เป็นแนวทาง Machine Learning ที่ทำให้ไปป์ไลน์ข้อมูล ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล การเลือกคุณสมบัติ การเลือกอัลกอริทึม การฝึกโมเดล การโฮสต์โมเดล และกระบวนการปรับใช้ผ่านการใช้ AI เป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งถูกออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมวิเคราะห์ข้อมูล
และ Qlik AutoML จะช่วยให้นักวิเคราะห์และทีมวิเคราะห์สามารถคาดการณ์เกี่ยวกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ ทำความเข้าใจว่าทำไมการคาดการณ์เหล่านั้นจึงเกิดขึ้น และสร้างการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อกระตุ้นให้เกิดผลลัพธ์เหล่านั้น หรือที่เราเรียกกันว่า Prescriptive Analytics
Qlik AutoML โซลูชันสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่เหมาะสมกับทุกบทบาททางธุรกิจ พร้อมพัฒนาและปรับแต่งได้ตามความต้องการขององค์กร
ที่มา: Qlik AutoML Machine Learning for Analytics Teams 2023,10
การขาย (Sales)
การตลาด (Marketing)
การเงิน (Finance)
ฝ่ายปฏิบัติการ (Operations)
ฝ่ายบุคคล (HR)
ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)
ฝ่ายผลิตและห่วงโซอุปทาน (Supply Chain)
ฝ่ายบริการและการสนับสนุน (Service & Support)
ที่มา: Qlik AutoML Machine Learning for Analytics Teams 2023,18
Qlik Cloud นำเสนอการทำงานของ AutoML ตั้งแต่ต้นจนจบ โดยสามารถสร้างและนำโมเดลไปใช้งานโดยง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด
Qlik AutoML รองรับการทำงานตั้งแต่ขั้นตอนจัดเตรียมข้อมูล เลือกข้อมูลที่สำคัญ สร้างโมเดล ฝึก ปรับแต่ง นำโมเดลไปใช้ในการพยากรณ์ข้อมูลพร้อมอธิบาย จากนั้นบูรณาการเชื่อมต่อกับ Qlik Sense แอพและแดชบอร์ด เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงตอบโต้ และวิเคราะห์ what-if analysis ทำให้ลูกค้าสามารถวางแผนการตัดสินใจและการดำเนินการทางธุรกิจ
ด้วยความสามารถอัจฉริยะของ Qlik AutoML จึงทำให้มันแตกต่างจาก Machine Learning ที่คุณคุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็น
ซึ่งความสามารถเหล่านี้จะทำให้การทำงานของคุณง่ายขึ้น รวดเร็วขึ้น และสามารถขับเคลื่อนองค์กรด้วยการสร้างการตัดสินใจอย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้นนั่นเอง หากสนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Qlik AutoML สามารถติดต่อทีมงานของ Sift Analytics Group ได้เลย
เพราะ ที่ Sift Analytics Group เราไม่เพียงแค่จัดจำหน่ายซอฟท์แวร์สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล แต่เรายังมีบริการครอบคลุมถึงขั้นตอนการให้คำแนะนำเพื่อนำธุรกิจของท่านไปสู่ความสำเร็จจากการวิเคราะห์ข้อมูลที่แม่นยำและสร้างการตัดสินใจที่ถูกต้องอีกด้วย
ที่มาของเนื้อหา:
Qlik AutoML Machine Learning for Analytics Teams 2023
https://www.qlik.com/us/-/media/files/resource-library/global-us/direct/datasheets/ds-qlik-automl-machine-learning-for-your-analytics-teams-en.pdf?rev=16d86fa7318e4a32b4290a65e7d296fc
เชื่อมต่อกับ SIFT Analytics
ในยุคที่องค์กรต่าง ๆ ต้องการก้าวให้ทันทุกความเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัล SIFT เองยังคงมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชันที่จะมาสร้างการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจให้กับลูกค้าของเราอยู่เสมอ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับ SIFT สามารถติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี หรือยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.sift-ag.com
เกี่ยวกับ SIFT Analytics
ก้าวทันอนาคตของธุรกิจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วย SIFT Analytics ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งขับเคลื่อนโดยโซลูชันซอฟต์แวร์แบบครบวงจรและถูกพัฒนาด้วยระบบอัฉริยะเชิงรุก (Active intelligence) ที่ล้ำสมัย เรามุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้ทันทีสำหรับองค์กรของคุณ
เรามีสำนักงานใหญ่ในสิงคโปร์ตั้งแต่ปี 1999 และมีลูกค้าองค์กรมากกว่า 500 รายในภูมิภาค SIFT Analytics เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ของคุณในการนำเสนอโซลูชันระดับองค์กรที่เชื่อถือได้ จับคู่กับเทคโนโลยีที่ดีที่สุดตลอดเส้นทางการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ เราจะเดินทางร่วมกับทีมงานที่มีประสบการณ์ของเรา ร่วมกับคุณเพื่อบูรณาการและควบคุมข้อมูลของคุณ เพื่อคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตและเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจ และเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพและนวัตกรรมรุ่นต่อไป
เผยแพร่โดย SIFT Analytics – SIFT Thailand Marketing Team